Bukarest (ADZ) - Die Energieregulierungsbehörde ANRE bietet seit gestern ein Call-Center zur Beratung für Konsumenten bei der Auswahl eines Gas- oder Stromlieferanten. Außerdem steht auf der Webseite der Behörde (anre.ro) die App „Angebotsvergleicher für elektrische Energie“ zum Preisvergleich von Stromanbietern zur Verfügung, die auch die Angebote der Konkurrenz umfasst. Das Call-Center ist unter der Telefonnummer 0374.554.265 sieben Tage die Woche von 8 bis 18 Uhr erreichbar.

Die Behörde reagierte mit diesen rasch eingesetzte Maßnahmen auf die jüngsten Vorwürfe zu Wettbewerbsverzerrung und mangelnder Transparenz, bzw. den Vorwurf, die Bürger über die Modalitäten der Liberalisierung des Energiemarktes ab 1. Januar 2021 nicht ausreichend informiert zu haben.

Zudem verspricht ANRE, die Anzahl der Kunden, die an Konkurrenten übergewechselt sind, zu veröffentlichen. Bis Ende Oktober 2020 haben sich demnach 32,8 Prozent der über 8,7 Millionen Haushalte für Konkurrenzanbieter entschieden. Des weiteren informiert die Behörde, dass über 50 Prozent aller Haushalte monatlich im Mittel 55 Kwh konsumieren und damit in die Kategorie der unterstützungsbedürftigen Verbraucher fallen.